与奥迪MMI、宝马i-Drive相似，奔驰也有一套自己的多媒体中央集控系统，被称为COMAND■▪，三个德国厂家的设计理念是相似的，实际操作起来有所不同，以往的COMAND看起来非常高档，但使用时却不够便捷。在新C级上升级之后操作比以往更便捷了，具有的功能也更丰富△◆◁。
新C级的多媒体系统显示核心为一块8.4英寸的液晶屏○▼，尺寸要比iPad mini更大一些◇◁，外置在中控台上方，屏幕分辨率、显示精度都要比以往有很大提升■▷。这些不是多媒体系统升级的关键，关键是在原有的控制旋钮基础上，又增加了一个鼠标形的触摸板，由手指触控操作，实现了手写输入、拖拽滑动等功能，与我们最常使用的智能手机非常相似。
触摸板的位置刚好在前排中央扶手前方=○•，操作时符合人机工程学原理○…，但又不会因为手臂或手掌靠在上面而引起误操作，因为触摸板智能识别一根或两根手指的触碰动作▪。在车载多媒体控制理念上，德系车型与日韩系最大的不同就是，前者多以类似鼠标的中央集控系统为主，而后者则多选择使用触控屏▲，让用户直接在屏幕上指指点点，两种类型各有优缺点◇▲○。
奔驰新C级因为COMAND系统强大的功能，极大简化了中控台面板，中央液晶屏下方○•●，除了空调控制区外，仅保留了几大主要功能的快捷键▪▲，如导航、收音机、媒体□=、电话和车辆设定等•★◇。在实际操作中，提供使用者更直接的操作，目前还是有必要的。
多媒体系统用来提供车内乘员在行车中必要的娱乐享受，最广泛的莫过于音乐了，除了收音机之外▷◇，通过媒体扩展接口最为方便▲■。奔驰新C级有6碟CD、两个USB接口和一个SD卡插槽★▼•，还可以通过蓝牙连接手机，媒体资源广泛。
以最为常用的USB为例◁-◆，音乐▲▼、图片和视频文件都能很好支持■◁▪，音乐可以在行车途中缓解乘车人的疲劳，而图片和视频则主要在停车状态下用来打发时间，在行车中不能使用。
蓝牙也是很必要的功能，尤其是为了安全，连接手机后，通过车载蓝牙系统拨打/接听电话，是更为安全的方式。连接手机的过程很简单，按照系统提示一步步进行就可以了，如果用COMAND系统寻找通讯录或拨打电话，使用起来还是不如用手机方便=☆。
奔驰新C级上配备的COMAND系统经过升级后，加入了时下很流行的移动互联功能•，除了前面提到的通过车顶控制区按键与奔驰用户中心联系之外，车辆自身具备上网功能，可以使用App、查询各种资讯或者上网站冲浪，基本是相当于一台3G版的iPad=。另外，车辆WiFi热点也能供车内乘员使用■=，当然这一切也是要收费的。
奔驰原来的导航系统不要用，主要是设定目的地的方式不够方便◁▲，在地图软件升级之后，又有新COMAND系统触摸板的帮助◇◆■，现在设定目的地变得更方便了。轻按触摸板进入手写模式，英文字母•◁◇、数字和中文都能输入●-，识别成功率较高▪。触摸板输入是很方便，但使用时驾驶者需要分散精力，所以输入只能在停车时使用。
系统提供多种不同的路线共驾驶者选择=▲，根据距离、费用、时间等方式筛选，其中也有适时交通信息的作用。新C级这套导航系统的地图有三种显示方式▽，无论是那种方式★…，地图都可显示详细的路况信息，包括各种交通标示◇△=、路口提示、交通标示等▼▼▽。
在引入触摸板之后，使用COMAND系统操作导航系统变得比以往便捷▪…◁，导航信息提示到位，地图界面清晰。
